乘客手机遗失 地铁站长及时相助

中国报道讯(通讯员王佳丽)2023年12月26日7:00左右，上海地铁3号线宝山站的值班站长俞涛在巡视过程中发现一位女乘客不慎将手机掉入轨道，乘客当事心急如焚，看到工作人员经过马上过来求助，俞站长在确保行车安全的情况下帮助乘客寻找手机，确认掉落位置。将手机位置报给车控室，并安抚乘客告知乘客当天夜间运营结束后会帮忙拾取。拾取后会第一时间联系乘客至车站领取。

27日早上乘客再接到电话后至车站领取掉落的手机，并特别表扬车站的员工有严谨的工作态度，高度的责任心，正是因为地铁员工敬业精神和优质服务为宝山路地铁站树立了良好的形象，也为社会传递了正能量。车站方非常感谢乘客对车站工作的认可和理解。

责任编辑：田雨