为群众幸福“加码”

“中午试着在线上工会平台留言‘近期三亚区域流感严重，建议能否做些雪梨汤’，没想到当天下午职工食堂就增加了银耳雪梨羹、橘子。”中交一航局一公司海南项目部职工管帅感动地说。今年10月以来，海南项目部持续拓宽职工诉求渠道，通过多种方式搭建职工诉求平台，全力落实职工诉求，办好民生实事。

由于项目部区域较分散，项目部借助信息化平台，开发了职工诉求扫码留言体系上说事，“码”上提，马上办，变“线下定期说事”为“线上随时说事”坚持“让民生跟着民意走”，切实解决了批难事难题，办成了一批好事实事。

二维码里“装着”职工的衣食住行，后台数据非常详细，几乎可以做到24小时“不打烊”。陵水区域职工翟广友说：“本来是抱着试一试的想法，两天前反映的希望增加羽毛球等运动器材，没想到一扫码填写，马上解决了。”有效解决了职工不愿面对面提诉求、诉求渠道不畅等问题，真正做到诉求扫码说，实事马上办。

项目部大部分职工平时吃住都在项目部，很长时间才能回家一趟，因此，要把营造更加舒适、温馨的工作生活环境当做头等大事来抓，进一步提高项目部职工的幸福指数。“这两天项目部的环境和管理就有了变化，办公室的桌椅都翻新了，还增加了茶水台，在这样的环境里工作真是幸福。”

海南项目部党支部副书记、工会主席王振国每天都会查看智慧工会平台，后台管理员在收到职工留言后第一时间联系相关人员进行回复落实，对职工的诉求信息收集整理后，及时向相关责任部门积极协调处理。一跟到底，不能当即办理的，持续跟踪督办，直到诉求解决为止并且及时给予反馈。“工会业务要‘应网尽网、应放尽放’，让各区域职工在‘指尖’感受体验工会全方位、大服务。”王振国说道。

“工会码上办”彰显着央企的初心与担当，项目部将继续用足每一分攻坚克难的力气，下足每一分善作善成的功夫，走好走实“我为群众办实事”的最后一公里。(周心月)

责任编辑：田雨