对拒收人民币现金说“不” 稠州银行嘉兴分行在行动

为进一步优化人民币流通环境，近日，稠州商业银行嘉兴分行及下属各支行以网点为阵地，辐射周边商铺，开展了整治拒收人民币现金宣传活动，并通过系列精准服务措施便利人民币现金的流通。

聚焦网点，立足厅堂。嘉兴分行及下属各营业网点充分利用营业网点LED屏幕循环播放宣传语，展示任何单位和个人不得以任何方式拒收现金的管理规定以及依法维护人民币法定货币地位的国家要求。在厅堂网点指定区域内摆放关于普及人民币知识、整治拒收人民币的宣传折页，客户在等待办业务的时候可以自助传阅，让客户在无形中养成爱护人民币的好习惯。并积极向前来办理业务的客户进行“抵制拒收现金行为，维护消费者选择权”的知识宣传讲解。

海盐支行工作人员在接待前来办理存款客户的时候，一位婆婆称“我前不久前去买菜的时候还碰到了店家不收现金，说现在都是扫微信支付宝了，不要现金。”经过我们的宣传解释，她明白了商户不能拒收人民币现金，下次就可以名正言顺地向店家说明。

平湖支行工作人员遇到一位前来办理收款码开卡的客户表示：“商店里还是有很多顾客是会用到现金支付的，特别是年长的客户，没有智能手机，所以我们是一直尊重公众选择现金支付的权利。”该行工作人员回应，作为商户要充分考虑特殊群体的多元化支付需求，共同打造现金支付和谐环境。

该行在向客户宣传政策的同时，通过实际行动来帮助个人及商户更方便使用人民币现金。嘉兴分行及下属的桐乡支行、南湖支行、海宁支行、平湖支行、海盐支行、嘉善支行均积极为客户提供小面额兑换、不宜流通人民币兑换服务，无偿为公众兑换残缺、污损人民币，无偿提供鉴别人民币真伪服务。

辐射周边，定点宣传。在给周边商户宣传时，有商户反映“遇到客户带着又破又旧的纸币或者小额硬币支付是真不想收，有时确实会存在拒收现象”。针对客户的疑虑，嘉兴分行及下属支行各网点上门为商户提供“零钱包”及残破币兑换等服务，解决他们担心使用现金带来不便的问题，提升商户的现金收入意愿，同时邀请商户签订不拒收人民币现金承诺书。

海盐支行走进文星社区，向广大市民宣传“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“打击假币犯罪，维护人民币信誉”等知识，传递人民银行严厉打击拒收现金行为的决心。通过向商户讲解人民币作为法定货币的重要性，传达不得拒收人民币的相关内容，以达到人人知晓并了解人民币知识、不得拒收现金，保障消费者合法权益的目的。

桐乡支行针对餐饮、商超集市等行业易出现拒收人民币现金的问题，营业部宣传小分队走进周边商铺，发放宣传折页，调查现金收付情况和商户对新版人民币真伪知识的了解程度，并向商户讲解人民币是法定货币，任何单位任何个人不得拒收人民币，向他们普及人民银行关于整治拒收现金的工作要求以及新版人民币的防伪知识。

稠州商业银行嘉兴分行将持续上下联动，通过多渠道、多样化的宣传方式，引导广大群众了解人民币知识，坚定维护人民币法定地位及形象，同时做好积极做好“零钱包”及残破币兑换等服务，更好履行金融机构的社会责任和义务，为维护安全和谐的金融环境作出应有的贡献。（稠州商业银行嘉兴分行）

责任编辑：宫宇