《公共服务蓝皮书：中国城市基本公共服务力评价（2019）》发布

中国报道讯（张华谢 报道）6月11日，中国社会科学院马克思主义研究院、社会科学文献出版社与腾讯公司政务舆情部共同发布《公共服务蓝皮书：中国城市基本公共服务力评价(2019)》。

蓝皮书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过14345份网络调查问卷，从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、公共信息化服务、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等十个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2019年全国38个主要城市满意度评价情况及各排行榜。调查结果的数据分析显示，2019年38个主要城市基本公共服务满意度平均得分为63.61分，较2018年的58.05分有大幅提升，略高于2017年的63.37分。

需要说明的是，2018年和2019年，课题组均优化了城市基本公共服务满意度的评估指标体系，对问卷做了部分微调，从2018年开始，将地面问卷调查改为网络问卷调查。

蓝皮书根据网络调查问卷数据，对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、公共信息化服务、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务10项公共服务要素进行满意度单项分析。同时，参考腾讯指数社会热点舆情数据，归纳总结出2019年公共服务领域公众最为关注的八大热点问题，借助舆情大数据技术对公共医疗、食品安全、营商环境、城市环境、公共安全、社保就业、收入分配、公共教育等公共服务领域典型案例进行深入分析。

责任编辑：陈卫杰