建行海宁支行：打造劳动者身边的“温馨港湾”

建行海宁支行依托原有“劳动者港湾”建设，站点周边小区、商业、医院等分布较多，交警、外卖员、快递小哥、环卫工人等户外劳动者往来频繁，自建立以来，以温暖、贴心、细致的服务,成为传递大行温度，解决户外劳动者休息难、饮水难、吃饭难等难题的样板站点。

环境舒适 功能完善

按照省财贸工会站点建设“六有标准”，海宁建行营业部在原有“劳动者港湾”进一步提升站点硬件设施水平和服务水平。网点外部悬挂有标牌，方便劳动者识别。设施配备有冰箱、微波炉、雨伞、饮水机等，可以为户外劳动者提供舒适的休憩和就餐条件。配备有医药箱、便民物品、手机充电站、无线网络等，可以为户外劳动者提供应急物资和服务。今年以来，站点新增加除颤仪（AED）、血压仪、血氧仪三种医疗设备，旨在完善服务站点 “健康护理”功能，帮助守护户外劳动者身体健康。

创新活动 服务上门

为让更多户外劳动者知晓“户外劳动者服务站点”，努力提升海宁建行营业部服务站点服务层次，海宁建行不断创新服务模式，扩大站点影响力。开展“夏送清凉”活动，为户外劳动者送上清凉冷饮，解决户外劳动者喝水难题；开展“送温暖”、“送宣传”活动，多次下社区、村镇、工地开展上门慰问及金融宣传服务活动；开展户外宣传活动，主动走上街头，通过分发服务站点环保袋的方式，面对面向户外劳动者介绍站点服务设施、服务内容；开展“遇兔建喜•港湾送福”活动，为户外劳动者送上福字和节日祝福。

此外，海宁建行营业部服务站点积极发挥金融服务优势，主动为户外劳动者提供金融咨询服务。站点常驻有5位工作人员，他们不仅有着亲和的服务态度，更有着过硬的专业金融知识，随时可为有需要的户外劳动者提供便捷金融服务。

标杆引领 全面建设

事实上，海宁建行营业部“最美户外劳动者服务站点”仅仅是海宁建行为户外劳动者打造的“温馨港湾”之一。像海宁建行营业部这样的“户外劳动者服务站点”，海宁建行还有11个，分布在海宁建行全市各个网点。

早在2018年，海宁建行便秉持着“开放共享，责任担当”的理念，着力在全市各网点打造“劳动者港湾”户外劳动者服务站点。截止目前，均已完成建设，并对外开放服务，每个站点均配有冰箱、微波炉、轮椅、医药箱等服务设施，且以海宁建行营业部服务站点为标杆逐年完善服务设施中。

“冷了能取暖”“热了能纳凉”“渴了能喝水”“累了可歇脚”，着力为环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者提供一个集休息、服务、咨询为一体的多功能城市共享空间。海宁建行营业部“最美户外劳动者站点”以及海宁建行全市11个“劳动者港湾”服务站点鲜明诠释了海宁建行用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的情怀和担当，彰显了建设银行“服务大众、促进民生”大行形象。（朱敏青）

责任编辑：宫宇