平湖曹桥：“智悘”监测，做好未来社区百姓的健康数据管家

平湖市曹桥街道便民服务中心的医保窗口是个贴近群众的民生岗位，每天前来办事的群众络绎不绝，小小的窗口作为一个联系群众的桥梁和纽带，不仅见证了很多暖心、感人的温情瞬间，早年间也目睹过一些因病返贫、致贫、致困的痛心悲剧。近年来，曹桥街道便民服务中心医保工作者的共情凝聚成一份份数据，“‘智悘’医保智能预警监测机制”就这样应运而生了。

从业务实际出发，主动针对实际报销工作中掌握到的第一手业务资料以及窗口受理所收集的数据汇聚成一份份资料，将所属辖区内发生大额医疗支出的参保人员纳为预警监测对象；结合党建+网格连心，集结村社区网格、微网格力量，利用数字化工具与预警监测对象保持紧密联系，动态掌握监测对象的实时状况，形成大数据，针对性地开展走访慰问、送医送药、贴心看护、困难帮扶等志愿服务。

打通村社区网格信息互通互享渠道，实现全方位、动态信息对接，可以及时吸纳因病返贫、致贫、致困倾向的困难群众为预警监测对象，让因病返贫、致贫、致困的困难群众有“医”可靠，做好曹桥百姓的贴心“健康管家”。

“智悘”医保智能预警监测机制像一味化瘀的活血，实现了街道、村社区两级的信息互通互享，打通了医保服务便民惠民的“最后一公里”。贴心的走访和暖心的服务得到了群众的认可和信任，医保参保率实现大幅提升，群众满意度不断提高。

接下来，曹桥街道将用对、用好“智悘”医保智能预警监测机制，为群众提供更多省心、贴心、暖心、舒心、安心的服务，用实干争先践行医保初心使命，以人民满意书写温暖民生答卷。（马艳婷）

责任编辑：宫宇