工行八大处分理处以加强党建为抓手 防控疫情与服务客户无死角广受好评

中国报道讯(申草泥 报道 特约通讯员李宏)全国两会召开之际，年轻队伍中党员占比和本科以上学历占比双超半数的中国工商银行北京八大处支行，做为周边军队和医院及百姓的服务示范网点，在上级党委科学决策和靠前指挥下，以加强党建为抓手，党员带头，群众跟上，措施周密，使防控疫情与服务客户无死角，为两会胜利召开营造了良好的金融环境，受到各界交口称赞与好评。

面对疫情，该行克服人员紧、任务重、感染风险高等困难，党支部书记带头，分工协作、专人办理，加班加点，严格按照测温、扫码、登记、一米线等候、营业厅限客等工作流程，对防控措施不耐烦的客户耐心解答，对不符合进入营业厅条件、特别是外地进京的客户，不是通过简单拒绝的生硬方式，而是想方设法帮助其用其他办法办理业务，成功化解了矛盾，为客户解决了难题，特别是对于没有带手机的老年客户，网点通过查验客户小区出入卡、详细登记客户信息等方式，保证了客户业务的顺利办理，得到了周边广大客户的交手称赞。

该网点地处两会代表驻地周边，深知责任重大，提前做好相关服务准备，并主动走访代表驻地单位，金融机具保证运行、代表服务应急预案、驻地单位服务保障等，确保了驻地代表两会期间的服务，体现了大行社会担当的责任意识，不亏于“客户身边的银行”的荣誉称号。

据了解，在疫情最严重期间，该行党员群众积极为防疫一线捐款捐物，并开辟业务绿色通道，以实际业务确保了当地驻军部队和医院支援前线的疫情防控紧急需求。

中国工商银行北京八大处支行防控疫情与服务客户无死角成效明显，这只是工行系统工作的缩影。该行党支部书记、行长赵华、副行长刘毅分别向记者表示，该行将持续以加强党建为统领，党员率先垂范，群众积极跟上，全力做好本职工作。点滴成绩是上级决策领导有方，同仁努力素质高的结果。我们将戒骄戒躁，继续努力，弥补不足，开拓创新，向社会和广大客户交出满意的答卷，做出新的奉献。

责任编辑：田雨