近日,国网仙游县供电公司召开业扩报装领域突出问题专项整治工作部署会,加大对业扩报装领域突出问题深入排查、精准整治,促进业扩报装领域规范管理,持续提升服务质量,优化营商环境,使业扩报装工作更好服务经济社会发展。
据悉,该公司纪委充分发挥监督执纪职能,多措并举优化营商环境,与公司营销专业围绕业务流程、服务规范等方面,紧盯“小微权力”和关键环节,监督专业部门完善高压业扩全流程管控方案,压减供电服务时长、贯通“业务受理、勘查确定方案、接入计划安排、配套工程实施、内配工程实施、装表接电”等全过程管控监督,着力提升客户办电体验。通过明确受理人员、客户经理、生产人员、项目经理等工作人员职责、权限、时限,制定“时间表”,以监督推动高压业扩时长有效缩短。
截至目前,木兰抽水蓄能配电站、华腾实业配电站和佳顺钢结构配电站等项目已送电运行,累计负荷达1.6万千伏安。用户满意度100%,全过程实现零投诉。
下一步,该公司将进一步深化运用“四种形态”,抓早抓小、防微杜渐,从监督上较真碰硬,从源头上防起、从具体案件抓起,不断筑牢拒腐防变的防线,推动“获得电力”服务水平持续优化提升,促进公司高质量发展。(余意)
责任编辑:田雨
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