反诈课堂进银行 “警银”携手防诈骗

随着互联网、通讯技术的不断发展，近年来通过网络、电话、伪基站等现代技术实施的诈骗犯罪活动越发频繁。为了提高银行职员群体对于电信诈骗的识别以及防范意识，10月18日，中信银行杭州江南支行邀请杭州市萧山区公安分局反诈中心王佳南警官为行内人员进行反诈知识宣传培训。

“在工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。”反诈知识宣传培训会伊始，王警官从银行职员的工作角度给出指导意见开启了一场别开生面的“反诈课堂”。

会议现场，王警官围绕常见电信诈骗套路、常见金融常识、反诈的破解手法等方面，结合实际案例通过真实案例“以案解法”的方式向银行人员讲解呈现了电信网络诈骗的种种骗术，特别针对目前高发的“百万保障”诈骗案例进行了深入讲解受害人是怎样一步步掉入诈骗的陷阱，分析展示了近年来各银行涉案账户的数据，佐证说明当下防诈情况的严峻性。

“‘双十一’的抢购高峰时段，因为操作人数多，难免会出现网速受限、网银交易卡顿等情况，不法分子会趁机以支付系统出现问题为由，诱导消费者登录不法网站，以激活订单或者退款为理由，诱骗受害人付款。”随着双十一购物节的临近，王警官特地向在场职工提醒，当听到“激活订单”等字眼的时候，务必引起警觉，核实对方信息。

“听了王警官的讲课，今天收获非常大！我觉得反诈知识的学习非常必要，现在的银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗。我们作为银行职员要学习好反诈知识为金融赋能，为更好服务好人民群众保驾护航！”中信银行杭州江南支行职员小丁说。

中信银行杭州江南支行行长沈宇翔表示，而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务时是直接接触客户的，提高自身的防诈骗能力尤为重要。每一位银行职员在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。下一步，中信银行杭州江南支行将进一步加强与萧山公安分局反诈中心关于反诈宣传的合作，围绕客户群体、职员群体不定期开展反诈宣传活动。警银携手，共同筑牢“反诈防火墙”，切实守护人民群众钱袋子。 （王佳南）

责任编辑：田雨