彭晓迷是金地智慧服务集团上海公司上海一品漫城一二期物业管理服务中心的一名管家,近日,管家彭晓迷在巡查时发现业主王女士家门口有水从门里渗出来。彭晓迷立即敲门,但未得到回应。他通过电话联系王女士,得知她长期不在本小区居住,需要半个多小时才能赶到。彭晓迷第一时间安抚了王女士的情绪,并协调物业工程、保洁和保安人员在业主家门口等候。
当王女士开门后,他们发现是水管爆裂的问题。经过20多分钟的修复,彭晓迷和物业其他人员一起打扫清理了业主家里的积水,整理了物品摆放,并得到了业主的感谢和好评。
王女士表示,她感受到了金地物业的用心和真情。彭晓迷始终坚持“有困难找物业,24小时在线”的座右铭,入司以来积极快速响应客户的服务需求,并为客户排忧解难。(文瑾)
责任编辑:田雨
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