社会治理有“网”，服务“格”外通畅，绘就社区治理新风貌

一双腿，行走在街巷之中;一张嘴，为居民化解矛盾;一双眼，发现网格大情小事……这便是平湖市当湖街道201名网格员的工作日常。今天，我们跟随他们的步伐，走进小小网格里……

从被动到主动，深入网格解民忧

近日，居民李先生因为楼下邻居装修导致家中墙壁产生裂缝而犯愁，正巧梅兰苑社区第三网格的网格员顾秋勤上门走访到李先生家，她了解情况后立即联系物业和建管处，经现场勘查确认楼下沈先生装修敲打的是承重墙，建管处立即要求其限期整改。后经顾秋勤的调解，沈先生也同意承担李先生家的墙壁裂缝修补费用。

从陌生到熟悉，深入网格听民声

前段时间，梅兰苑社区第三网格的网格员顾秋勤在网格内巡查时不少居民纷纷反映小区内的儿童户外滑梯破损、存在安全隐患，物业又因缺少维修配件而迟迟不修。顾秋勤掌握情况后立即将此事向网格长以及社区党委汇报，并建议召开小区红色物业议事会议。经过会议的召开商讨终于推动了滑梯维修进度，近日物业已完成安装调试，小区孩子们又能安全地滑滑梯了。

从不理解到被需要，深入网格暖民心

上月，东湖社区第十七网格网格长姚夏林接到居民张小姐的求助来电，她家卫生间往楼下漏水导致与楼下邻居发生矛盾，准确的漏水点需要撬开地暖才能找到，可是地暖恢复困难且费用高。随后，姚夏林立即联系物业和维修人员上门走访两户人家并实地勘查漏水情况并制定初步方案。最后，经过姚夏林的沟通协调，双方同意楼下进行灌浆维修、张小姐承担维修费用的方案，双方握手言和。

网格不大，但需要步步丈量。网格虽小，却事关家家户户，当湖街道网格员们用实际行动展现了“人在格中走，事在格中办，情在格中结”的网格服务新局面，大力提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。

今年以来，当湖街道结合自身实际，以需求为导向、以培训为抓手、以考核为保障，不断创新工作方法，全面提升网格员综合素质，深入推进网格化基层治理工作，延伸基层治理触角，实现服务群众“零距离”。(当湖街道)

责任编辑：宫宇