司法所多方联动创大调解工作机制 助力美丽城镇治理美

近日，平湖市当湖街道司法所成功调解一起历经3年的信访积案。原来是2021年平湖某公司承建的和润小筑开工，同年，附近小区城南新村55幢居民陆续发现家中墙壁出现裂缝，认为是和润小筑在承建过程中挖地基造成的，纷纷阻止和润小筑开工，要求解决隐患、赔偿损失等。2021年至2023年间，城南新村55幢居民为解决此事，先后到社区、街道、街道信访、市信访及纪检部门上访、举报反映情况，建设局多次组织居民与开发商进行协调，均未能得到解决。2023年5月，经信访部门引导和访调对接程序，当湖街道人民调解委员会受理此纠纷，经多次组织双方调解，最终化解了该起历经3年的信访积案。

近年来，当湖司法所坚持以人民为中心的发展理念，积极探索构建“源头预防、非诉在前、多元化解”的矛盾纠纷大调解工作机制，不断做实当湖街道社会治理创新之路，努力建设平安平湖、法治平湖。

一是整合资源，“一台账”多方联动解纷。街道矛调中心为纠纷当事人提供一窗式受理、一站式服务，由街道矛调中心联系对接相关涉事部门，街道各部门随呼随应，相互配合，主动进入各个调解案情了解情况，分析研判，最终化解各类纠纷。坚持“访调对接”、“警调协接”、“诉源调解”协同作战，形成“大调解”工作合力。图2

二是创新调解方法， “一盘棋” 激发工作活力。调解员调解时要有全局意识，牢固树立“一盘棋”理念。当湖司法所创新发展新时代“枫桥经验”，打造“善美”调解工作室，秉持“无讼”理念，成立街道1个，村社区27个的无讼调解工作室，共有专兼职调解员95人。探索建立“网格员+人民调解员+警员+天平行动指导员”四员联动的“息事无讼·善美调解”人民调解机制，实现了矛盾纠纷第一时间发现、第一时间调处。

三是情理结合，“二条线”双管齐下促和解。在重大疑难复杂纠纷调处中，引入市民评理机制，组织市民评理团，由民警、律师、联村居干部、法官等担任首席评理员和主调人，乡贤、教师、退伍军人等担任市民评理员，首席评理员“讲法”，当事人“说事”，市民评理员“评理”，情理法相结合，引导当事人达成调解协议，力争从根本上化解社会矛盾。(当湖街道)

责任编辑：宫宇