一镇一街一站点：独山港美丽城镇这条街打通消费维权“最后一公里”

所谓靠山吃山，靠海吃海，在东海之滨、独山脚下，有一个靠海而生的美丽集镇——新兴集镇。通过统一规划新兴镇打造出了一条渗透海鲜风味、传承地方文化的海鲜一条街。为积极打通服务群众“最后一公里”，实现”一般性消费纠纷“就近投诉、就地处理、一次办好”的目标，平湖市市场监督管理局独山港分局联合海塘村村干部在海鲜一条街成立放心消费维权站，将消费纠纷化解在源头。

“党建红”引领先锋强服务。独山港镇将“海鲜一条街”品牌提升纳入党建强基“一所一品”重点工作内容，成立“海鲜一条街”品牌提升红盾工作组，充分发挥党员先锋模范作用，深入街区经营户开展走访，力戒走马观花，做到情况在一线掌握，工作在一线落实，问题在一线解决。

“市监蓝”科普法规增意识。独山港市场监督管理分局在消费维权站点设立消费相关法律科普点，并定期结合“3.15”消费者权益保护日、净重行动等事项，通过现场执法说理、以案释法等多种方式，宣讲相关法律知识，切实增强消费者维权意识，促进经营者自律意识。

“通道绿”同频共振化纠纷。市场监督管理分局消费纠纷处理专员联合海塘村干部成立“海鲜一条街”消费纠纷工作组，统筹协调消费维权工作，形成有人盯、有人管、有人办的良好局面，切实打造消费维权快速处理绿色通道，实现消费维权关口前移，打通维权服务“最后一公里”。

“看到这个消费维权站点，我们来这边吃海鲜更放心了!”一位来海鲜街消费的王女士如是说。由于其为海鲜爱好者，但针对省外部分地区海鲜市场存在的计量舆情、价目不透明等情况一直踌躇不前。自从消费维权站点成立后，不少消费者纷纷表示，有了维权站做底气，消费起来更放心了。自消费维权站成立至今，严格落实纠纷受理、纠纷调出、信息反馈等全过程，实现消费纠纷自行和解16起，真正做到了消费纠纷不出店、不出街、不出圈。(钱静燕)

责任编辑：宫宇