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中国报道讯(通讯员马千里)5月28日23:00，周日的晚上临近运营结束，突然12号线龙华中路站站台上一位女性乘客突发不适，脸色苍白需要帮助。从站务员对讲机里紧张的呼喊中，站长陈海高本能的感觉出一丝不对劲，不好，肯定是乘客需要帮助。收到消息后，立刻携带轮椅赶往现场，了解到该乘客坐车时突发心脏不适，已服用药物，但仍然浑身无力无法行动。

值班站长一直待在乘客身边安抚乘客，待乘客情况稳定后，协助其拨打亲属电话，大约15分钟后乘客亲属赶到车站出入口，值班站长将乘客送至出入口并护送乘客上车确保其安全离开。

没过几天，乘客家属带着充满感谢的锦旗来到车站，对当日的值班站长陈海高表示衷心的感谢。

5月31日8点20分，周三的早高峰像往常一样忙碌着，突然对讲机传来一阵急促的声音，“站长，12号线站台有位女乘客不舒服需要帮助”。值班站长陈海高听闻后，第一时间赶赴现场。

经了解乘客患有心脏疾病，服药后仍不见好转，在征得乘客同意后，车站立即拨打120急救热线，同时在值班站长的耐心安抚下，乘客的面色也渐渐好转。不久，120急救人员到达现场，经过现场诊断与沟通，决定将乘客送往龙华医院进行进一步治疗，值班站长陈海高一路护送乘客至救护车，临走时，乘客对车站工作人员热心关怀和及时救助表示深深的感谢。

责任编辑：田雨